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Gestion des débiteurs

Conseils

Une gestion réussie des débiteurs tient en premier lieu à une administration consciencieuse.

DEWISPELAERE AVOCATS vous donne donc quelques conseils :

  1. Lors du début de vos relations commerciales, veillez à établir des engagements corrects avec vos clients et à ce que ces engagements soient fixés de manière claire et univoque sur papier (devis, contrats, etc.) pour pouvoir les invoquer en cas de contestations ultérieures. Lorsqu'elles démarrent une relation commerciale, les parties ne verront aucun problème à fixer leurs engagements par écrit.
  2. Si vous vous posez des questions quant à la solvabilité d'un client existant ou nouveau avec lequel vous êtes sur le point de conclure un contrat important, il est plus que recommandé d'en vérifier la solvabilité à l'avance. Pour ce faire, plusieurs canaux sont à votre disposition.
  3. En cas de conventions orales, pensez à envoyer un mail de confirmation par la suite afin d'avoir une preuve écrite des engagements pris.
  4. Conservez la correspondance écrite et communiquez toujours avec votre client de manière écrite si des problèmes se posent. Dans une procédure juridique ultérieure éventuelle, le juge n'accordera pas de valeur à des discussions téléphoniques.
  5. Élaborez un plan par étapes fixe lorsque votre client ne paie pas les factures à la date d'échéance. Si vous êtes dans le cas, réagissez rapidement. Ceux qui crient le plus fort seront aussi ceux qui seront payés le plus rapidement. Il ne sert à rien d'envoyer trois mises en demeure avant de confier le dossier à un bureau spécialisé. DEWISPELAERE AVOCATS se fera un plaisir de vous conseiller dans l'élaboration de ce plan par étapes.
  6. Si vous convenez avec votre contrepartie d'un plan de paiement, veillez à ce que celui-ci soit scrupuleusement respecté. De nombreux débiteurs font des promesses de paiement à répétition sans jamais les tenir. Pendant ce temps-là, vous perdez du temps et les autres créanciers de votre client ont déjà parcouru plusieurs étapes judiciaires. Ils vous coifferont alors au poteau en récupérant leur argent avant vous et en ne vous laissant rien.
  7. À un moment précis, vous devez oser, en tant que créancier, mettre vos intérêts commerciaux de côté et prendre des mesures judiciaires. Des clients qui ne paient pas les factures ne servent à rien. Ce ne serait pas la première fois qu'une entreprise se retrouve en difficulté financière à la suite de défauts de paiement de la part de sa clientèle. En outre, dans la plupart des cas, un client qui ne paie plus ne cherchera plus à avoir des contacts avec son créancier.
 

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